Regulamin
I. Postanowienia Ogólne
- Niniejszy regulamin reguluje zasady korzystania przez Przedsiębiorców ze Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem fabrykatoreb.com.pl.
- Sklep internetowy, działający pod adresem fabrykatoreb.com.pl (zwany dalej: Sklep internetowy) jest prowadzony przez Radosława Parys, działającego pod firmą PLASTIKA przy ul. Kubusia Puchatka 11, 10-696 Olsztyn, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, NIP: 7391583416, REGON: 510996269, zwany dalej „Sprzedającym”.
- Dane teleadresowe, umożliwiające Kupującemu kontakt ze Sprzedającym:
- adres pocztowy: ul. Kubusia Puchatka 11, 10-696 Olsztyn;
- numer telefonu 89 541 86 11;
- adres poczty elektronicznej: [email protected].
- Regulamin Sklepu internetowego umieszczony jest nieprzerwanie na stronie internetowej fabrykatoreb.com.pl w sposób umożliwiający Kupującym jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin może też zostać udostępniony Kupującym na ich życzenie w innej formie.
II. Definicje
Pojęcia, którymi posługuje się niniejszy regulamin oznaczają:
- Konsument - jest osobą fizyczną w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
- Kupujący - jest osobą będącą Przedsiębiorcą.
- Przedsiębiorca – jest osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą, zawodową lub ustawową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, zawodową lub ustawową
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta (zwany dalej PPK) – jest osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- Sprzedający – Radosław Parys, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PLASTIKA przy ul. Kubusia Puchatka 11, 10-696 Olsztyn, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, NIP: 7391583416, REGON: 510996269.
- Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedającego pod adresem fabrykatoreb.com.pl.
- Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 Kwietnia 1964 r. (Dz.U.2020.1740).
- Towary – torby będące przedmiotem umowy sprzedaży między Sprzedającym a Kupującym.
- Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2020.344).
- Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, w którym to Kupujący deklaruje zakup w oparciu o informacje zawarte na stronie internetowej fabrykatoreb.com.pl, dotyczące w szczególności: ceny, rodzaju, ilości Towarów, w ramach umowy sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego.
- Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287).
III. Zasady korzystania ze sklepu internetowego
- Ceny wszystkich oferowanych przez Sklep Towarów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich. Odstępstwa od zasady waluty polskiej są wyraźnie zaznaczone.
- Ceny widniejące na stronie internetowej sklepu fabrykatoreb.com.pl, jak również opisy Towarów stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Charakter wiążący – na potrzeby zawarcia konkretnej umowy – zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego.
- Sprzedający używa w Sklepie internetowym fabrykatoreb.com.pl kodów rabatowych upoważniających do zakupów towarów z rabatem zamieszczonym na kuponie. Kody rabatowe nie podlegają zamianie na równowartość pieniężną.
- Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym fabrykatoreb.com.pl konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
- Do skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie internetowym fabrykatoreb.com.pl konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiającego przeglądanie stron internetowych, a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari dla systemu OS X, itd.
- Strona Sklepu internetowego korzysta z technologii Responsive Web Design (RWD), która dopasowuje treść strony do urządzenia, na którym jest ona wyświetlana. Strona Sklepu jest przygotowana do wyświetlenia zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i również urządzeniach mobilnych.
- Strona Sklepu internetowego fabrykatoreb.com.pl posiada certyfikat SSL – bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji.
IV. Warunki zawierania umowy sprzedaży
- Zamówienia w sklepie internetowym fabrykatoreb.com.pl dokonuje się poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach sklepu.
- Kupujący podczas składania zamówienia jest zobowiązany do podania swoich prawidłowych danych tj. pełnej nazwy firmy, imienia i nazwiska osoby uprawnionej do reprezentacji, numeru identyfikacji podatkowej NIP, adresu pocztowego, adresu e-mail oraz numeru telefonu komórkowego.
- Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedający potwierdza jego otrzymanie. Sprzedający potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji poprzez przesłanie do Kupującego odpowiedniej wiadomości mailowej na adres podany w formularzu zamówienia. z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego, umowa uważana jest za zawartą.
- Udostępnienie oraz utrwalenie treści umowy sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego i przesłanie stosownej informacji na adres mailowy Kupującego podany przy przez niego składaniu zamówienia.
- Składanie Zamówień w Sklepie internetowym fabrykatoreb.com.pl jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.
V. Sposób płatności i termin płatności
- W Sklepie internetowym Fabrykatoreb.com.pl istnieje możliwość płatności w jeden z następujących sposobów:
- przelew na konto bankowe Sprzedawcy,
- płatność za pobraniem,
- za pośrednictwem usług płatniczych dostawców zewnętrznych.
- Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje drogą poczty elektronicznej (e-mail) numer rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sklepu internetowego Fabrykatoreb.com.pl zamówienie jest przekazywane do realizacji.
- Sklep internetowy Fabrykatoreb.com.pl umożliwia wpłatę należności za pośrednictwem następujących zewnętrznych serwisów płatności elektronicznych takich jak:
- Przelewy24.
- Klient jest obowiązany do dokonania płatności za pomocą jednego z wyżej wymienionych sposobów w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umorzy sprzedaży.
- W przypadku wyboru płatności za pobraniem, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
VI. Dostawa
- Zamówione towary są dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i wyłącznie na adres wskazany przez Kupującego w formularzu zamówienia.
- Czas wysyłki towarów jest oznaczony na stronach Sklepu internetowych fabrykatoreb.com.pl i wynosi do 48 godzin od przekazania zamówienia do realizacji. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby dostawa towaru nastąpiła w czasie podanym w karcie produktu sklepu internetowego. W przypadku niemożliwości dostawy towaru w wyżej wymienionym czasie, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
- Dostawa zamówionych Towarów odbywa się za pośrednictwem:
- Kurier InPost
- InPost Paczkomaty
- W momencie przekazania towaru firmie Kurierskiej Kupujący jest powiadamiany o tym fakcie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w zamówieniu.
- Kupujący może również odebrać zamówiony towar osobiście w siedzibie firmy fabrykatoreb.com.pl. w przypadku odbioru osobistego Kupujący nie ponosi kosztów dostarczenia towaru.
- Koszty dostarczenia Towaru, są podawane na stronie internetowej Sklepu. Koszty dostarczenia Towaru ponosi Kupujący.
- W momencie przyjęcia towaru Kupujący zobowiązany jest potwierdzić jego odbiór. Od tej pory towar staje się własnością Kupującego.
VII. Odstąpienie od umowy
- Kupujący będący Przedsiębiorcą na prawach konsumenta - PPK, ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru, bez podania przyczyny.
- W przypadku skorzystania z prawa, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, Kupujący PPK powinien poinformować o tym Sprzedającego, składając oświadczenie o odstąpieniu na formularzu udostępnionym mu przez Sprzedającego, które może zostać wysłane pocztą na adres Sprzedającego ul. Kubusia Puchatka 11, 10-696 Olsztyn; może to także zrobić drogą elektroniczną za pomocą elektronicznego formularza odstąpienia od umowy przesłanego na adres mailowy Sprzedającego [email protected]. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu złożone po terminie, o którym mowa w pkt. VII.1 powyżej nie wywołuje skutków prawnych.
- Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy (załącznik Nr 1 do niniejszego Regulaminu) jest przekazywany Kupującemu PPK, w formie papierowej (w dokumentacji dołączonej do przesyłki) oraz w formie elektronicznej (w załączniku do korespondencji elektronicznej potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji).
- W przypadku złożenia przez Kupującego PPK, oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną za pośrednictwem elektronicznego formularza odstąpienia od umowy, Sprzedający niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy (na trwałym nośniku danych w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z 30.05.2014 r. – o prawach konsumenta).
- W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie płatności dokonane przez Kupującego PPK, z zastrzeżeniem pkt VII6 pkt VII7 i pkt VII10 niniejszego regulaminu, w tym koszty dostarczenia Towaru, zostaną przekazane na rachunek bankowy Kupującego PPK niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia o odstąpieniu od umowy
- Jeżeli Sprzedający nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Kupującego PPK, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego PPK do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego PPK dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedający nie zwróci Kupującemu PPK dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez tego Kupującego PPK droższego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym - art. 33 ustawy z 30.05.2014 r. – o prawach konsumenta.
- Kupujący PPK, ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Jeżeli towaru nie można odesłać w zwykły sposób pocztą, Sprzedający jest zobowiązany odebrać od Kupującego PPK Towar na swój koszt.
- Kupujący PPK ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.
- W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący PPK zobowiązany jest do dokonania zwrotu towaru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty, w której odstąpił od umowy. Sprzedający może zastrzec, że towar podlegający zwrotowi zostanie odebrany przez niego lub osobę przez niego upoważnioną.
- Jeżeli zwrócony towar jest niekompletny bądź nosi ślady korzystania wykraczające poza korzystanie konieczne, Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki lub do obniżenia zwracanej kwoty o zmniejszenie wartości towaru.
- Sprzedający oświadcza, iż zwrot płatności, o którym mowa w VII.5 Regulaminu zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący PPK. Sprzedający w porozumieniu z Kupującym PPK, może ustalić inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z koniecznością poniesienia przez Kupującego PPK dodatkowych kosztów.
- Sprzedający oświadcza, że prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów ujętych w art. 38 ustawy z 30.05.2014 r. – o prawach konsumenta.
- Zawierając umowę Kupujący PPK potwierdza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, w tym potwierdza, iż został zawiadomiony o prawie odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu Towaru.
VIII. Reklamacje
- Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Kupującego, z tytułu niezgodności Produktu z Umową są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz poniższymi postanowieniami Regulaminu.
- Sprzedający jest obowiązany dostarczyć produkt bez wad.
- W przypadku ujawnienia wady Towaru zakupionego w sklepie internetowym Sprzedającego, Kupujący ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi zawarte w kodeksie cywilnym.
- Reklamacja powinna zostać zgłoszona niezwłocznie po ujawnieniu wady Towaru.
- Reklamacja może zostać wysłana listownie na adres Sprzedającego - ul. Kubusia Puchatka 11, 10-696 Olsztyn lub poprzez e-mail na adres [email protected]. w zgłoszeniu reklamacyjnym Kupujący powinien wskazać wadę, jaką jego zdaniem Towar posiada oraz swoje dane kontaktowe. Kupujący nie będący PPK powinien, w miarę możliwości, udokumentować zgłaszaną wadę oraz wskazać datę jej ujawnienia - powyższe wymogi, w odniesieniu do Kupującego będącego PPK, mają charakter zaleceń, ich brak nie ma wpływu na skuteczność reklamacji.
- Reklamacje dotyczące uszkodzenia Towaru w transporcie będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby doręczającej Towar protokołu uszkodzenia mienia w transporcie, na formularzu doręczyciela Towaru a w sytuacji gdy doręczyciel takim formularzem nie dysponuje, na formularzu, który stanowi załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu lub na podstawie dokumentacji fotograficznej wykonanej niezwłocznie po rozpakowaniu przesyłki i stwierdzeniu uszkodzenia jej zawartości.
- Sprzedawca w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego ustosunkuje się do reklamacji, w sposób wybrany przez Kupującego do złożenia reklamacji ( listownie bądź drogą e-mail) Za datę ustosunkowania się do reklamacji przyjmowany będzie dzień nadania listu lub wysłania wiadomości e-mail przez Sprzedawcę. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie do reklamacji Kupującego będącego PPK oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację Kupującego, będącego PPK za uzasadnioną.
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Kupującego będącego PPK z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
- http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
- http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
- http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
- Kupujący będący PPK posiada w szczególności (lecz niewyłącznie) następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, tj. uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tekst jednolity: Dz.U. z 2019 r., poz. 1668 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej. (Dz.U. z 2017 r. poz. 1356).
IX. Zasady publikowania opinii
- Każdy Kupujący może publikować opinie o Towarze i działalności sklepu internetowego w odpowiednim miejscu na stronie internetowej Sklepu. Opinia powinna być napisana językiem polskim z zachowaniem zasad poprawniej polszczyzny.
- Opinie są subiektywnymi wypowiedziami Kupujących. Sprzedający nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich treść.
- Kupujący oświadcza, że jego wypowiedź nie narusza obowiązujących przepisów prawa, ani praw osób trzecich. Ponosi on pełną odpowiedzialność za wypowiedzi umieszczone przez niego w Sklepie Internetowym fabrykatoreb.com.pl
- Nadesłana opinia podlega weryfikacji przez Sprzedającego pod względem sprawdzenia czy opinia ta nie zawiera treści o charakterze zakazanym i usuwa taką opinię w szczególności, gdy opinia narusza obowiązujące przepisy, zawiera treści zakazane, reklamowe, dane osobowe, narusza prawa autorskie itd.
X. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Sprzedający.
- Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu internetowego fabrykatoreb.com.pl, dostępnego na stronie fabrykatoreb.com.pl
XI. Postanowienia końcowe
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania z ważnych przyczyn zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w odpowiednim terminie wskazanym przez Sprzedającego, nie krótszym jednak niż 7 dni.
- Zmieniony Regulamin wiąże Kupującego, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
- Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną podmiot korzystający ze strony sklepu internetowego fabrykatoreb.com.pl zobowiązany jest do niezamieszczania na tej stronie treści o charakterze bezprawnym.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeku cywilnego oraz ustawy z 30.05.2014 r. – o prawach konsumenta.
- Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowy fabrykatoreb.com.pl
- Umowy ze Sprzedającym zawierane są w języku polskim.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.08.2021 r.
Załącznik nr 1 do Regulaminu
WZOR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
[formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy]
______________________
Miejscowość, data
……………………………………………………
……………………………………………………
……………………………………………………
Firma, Imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, numer NIP
Przedsiębiorcy, któremu przysługują prawa konsumenta PPK
[Nazwa i Adres Sprzedawcy]
Ja/My * niniejszym informuję/informujemy * o moim/naszym * odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy *: ……………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Data zakupu / odbioru *………………………………………..……………….
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków ** ……………………………………………………………
Posiadacz rachunku: ……………………………………………………………………………………………………………
_____________________
Podpis osoby uprawnionej do reprezentacji
(tylko jeśli formularz jest przesyłany
w formie papierowej)
* niepotrzebne skreślić
** o ile jest inny niż rachunek bankowy, z którego dokonano zapłaty